トラブル対応 電話サポート
困ったら電話、その場で解決！トラブル対応 電話サポート
お電話でのパソコンサポートサービスです。
お客様にパソコンを操作していただきながらのサポートになります。
メーカーやプロバイダなどの電話サポートでは手の届かない様々なトラブルに
総合的に対応致します。
「どこに聞けばいいのか分からない」
「メーカーサポートで解決しなかった」
そんな時、まずは一度ご相談ください。
状況に応じては、リモートアシスタンス等の利用が可能な場合もあります。
解決した場合にのみ、料金をいただくシステムです。
夜間などサポートセンターが終了している時間帯でも
対応できる場合がございます。
まずはお気軽にご相談ください。
※SOFTBANK携帯であれば、
時間帯により無料通話で対応できる場合があります。
お申し込みの際、SOFTBANK携帯での通話希望とお伝えください。
トラブル対応 電話サポートサービスのながれ
●お客様のご連絡先の確認のため
まずはフリーダイヤルより電話サポートご希望の旨をお伝えください
※料金の未払い等を防ぐため、固定電話の番号を確認させていただきます
↓
●お名前、ご住所、大体の症状をお聞きかせいただいた後、
通常回線にて再度お電話をいただきます。
↓
●トラブルが解決した場合、翌日までに料金3980円を
指定口座にお振込みください。
電話サポートに関する注意事項
※リモートアシスタンス使用の場合を除き
基本的に操作は電話口でお客様に行っていただきます。
※料金の未払いが多発したため、固定電話の番号などにより
お客様の所在地情報を確認させていただいております。
また、同様の理由により、
予告なしに通話を録音させていただいている場合がございます。
何卒ご了承ください。
携帯用ＱＲコード 
http://taksupport.client.jp/kindex.htm
↑携帯用サイトです。
携帯のお気に入りにご登録いただくと
万一のトラブルの際に便利です。
主な対応可能エリア
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